Quand le patrimoine part en fumée…

Le Lundi 15 Avril, un incendie a dévasté la cathédrale Notre-Dame de Paris. 850 années d’histoire ont été ravagées par les flammes. La charpente en bois qui datait en grande parte du 13ème siècle ainsi que la flèche de Viollet-le-Duc […]

UAT DEMAIN : Quel bilan ?

Depuis début 2018 Orange ré-internalise les flux RD3 (3éme appel du client dans les 7 jours) dans ses Unités d’Assistance Technique. La Direction Client Grand Public nous a expliqué qu’il était important pour le client, après 2 appels infructueux, d’avoir […]